Política de Privacidad
En karnusolirea nos comprometemos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre cómo la utilizamos para brindarte la mejor experiencia en el manejo de tus finanzas personales.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Cuando te registras en karnusolirea, recopilamos información básica que nos ayuda a personalizar tu experiencia financiera. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. También podemos solicitar información adicional como tu ocupación y nivel de ingresos aproximado para ofrecerte recomendaciones más precisas.
Información Financiera
Para proporcionarte herramientas efectivas de presupuesto personal, necesitamos acceso a cierta información financiera. Esto puede incluir detalles sobre tus cuentas bancarias, tarjetas de crédito, inversiones y gastos habituales. Toda esta información se almacena de forma segura y encriptada.
Importante: Nunca almacenamos tus credenciales bancarias completas. Utilizamos conexiones seguras de solo lectura para acceder a la información necesaria para el análisis de tu presupuesto.
Datos de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las páginas que visitas, las funciones que utilizas con más frecuencia, el tiempo que pasas en diferentes secciones y tus patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador web utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Clics, desplazamientos y otras interacciones
- Preferencias de configuración de la cuenta
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y efectiva en el manejo de tus finanzas personales. Utilizamos estos datos de manera responsable y siempre con el objetivo de mejorar tu bienestar financiero.
| Propósito | Descripción | Base Legal |
|---|---|---|
| Análisis de Presupuesto | Categorizar gastos, identificar patrones y generar reportes personalizados | Ejecución del contrato |
| Recomendaciones Financieras | Sugerir estrategias de ahorro y optimización de gastos | Interés legítimo |
| Comunicaciones | Enviar alertas, recordatorios y actualizaciones del servicio | Consentimiento |
| Mejora del Servicio | Analizar uso para mejorar funcionalidades y experiencia | Interés legítimo |
3. Compartir Información con Terceros
karnusolirea mantiene un control estricto sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo acuerdos de confidencialidad rigurosos.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores especializados que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios de manera segura y eficiente. Estos incluyen servicios de almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos nuestros proveedores firman acuerdos estrictos de protección de datos.
Instituciones Financieras
Para conectar con tus cuentas bancarias y proporcionar análisis en tiempo real, utilizamos servicios de agregación financiera autorizados que mantienen conexiones seguras con instituciones bancarias. Estos servicios están regulados y cumplen con los más altos estándares de seguridad financiera.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales.
4. Tus Derechos y Controles
Tienes control total sobre tu información personal y ofrecemos múltiples formas para que puedas gestionar, modificar o eliminar tus datos según tus necesidades y preferencias.
Acceso a tus Datos
Solicita una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti en un formato legible y portable.
Rectificación
Corrige o actualiza cualquier información personal incorrecta o desactualizada en tu perfil.
Eliminación
Solicita la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados de nuestros sistemas.
Limitación
Restringe el procesamiento de ciertos tipos de información personal mientras mantienes tu cuenta activa.
Portabilidad
Exporta tus datos en formatos estándar para transferirlos a otros servicios financieros.
Oposición
Objeta el procesamiento de tus datos para propósitos específicos como marketing directo.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales. Procesamos todas las solicitudes en un máximo de 30 días naturales y te mantendremos informado sobre el progreso. En algunos casos, podemos requerir verificación adicional de identidad para proteger tu información.
5. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección utilizando tecnología de vanguardia y mejores prácticas de la industria financiera.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación AES-256 para datos en reposo
- Protocolos TLS 1.3 para transmisión de datos
- Autenticación de múltiples factores obligatoria
- Monitoreo continuo de seguridad 24/7
- Auditorías de seguridad trimestrales por terceros
- Respaldos automatizados y seguros
Medidas Organizacionales
Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y ciberseguridad. Mantenemos políticas estrictas de acceso a la información, donde solo el personal autorizado puede acceder a datos específicos necesarios para sus funciones. Realizamos evaluaciones regulares de riesgos y actualizamos nuestros protocolos de seguridad constantemente.
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y trabajaremos contigo para minimizar cualquier impacto potencial.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables y de informes.
Períodos de Retención
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta | Prestación del servicio |
| Historial de transacciones | 7 años tras cierre de cuenta | Obligaciones fiscales y legales |
| Datos de marketing | 2 años sin interacción | Interés comercial legítimo |
| Logs de seguridad | 1 año | Protección y auditoría |
Proceso de Eliminación Segura
Cuando eliminas tu cuenta o cuando expiran los períodos de retención, implementamos un proceso de eliminación segura que incluye la sobrescritura múltiple de datos en servidores principales, eliminación de copias de respaldo según calendarios establecidos, y certificación de eliminación completa. Este proceso cumple con estándares internacionales de eliminación segura de datos.
7. Cookies y Tecnologías Similares
karnusolirea utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el rendimiento de nuestra plataforma y personalizar el contenido según tus preferencias financieras.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación y seguridad de sesión
- Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas nuestra plataforma para ayudarnos a identificar áreas de mejora
- Cookies de Funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender patrones de uso y mejorar nuestras funcionalidades financieras
Control de Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de control de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de la plataforma.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Aunque karnusolirea opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardias adicionales para proteger tu información.
Medidas de Protección
Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o bajo Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas. Nuestros acuerdos con proveedores internacionales incluyen garantías específicas de protección de datos y derechos de auditoría.
Tienes derecho a solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que puedan afectar tus datos y las medidas de protección implementadas.
9. Privacidad de Menores
karnusolirea está diseñado para adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Protección Adicional para Jóvenes
Para usuarios entre 16 y 18 años, implementamos protecciones adicionales incluyendo limitaciones en las funcionalidades disponibles, supervisión adicional de seguridad, y requisitos de consentimiento parental para ciertas características avanzadas de análisis financiero.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante avisos en nuestra plataforma.
Historial de Versiones
Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de nuestra política de privacidad disponible bajo solicitud. Los cambios menores, como correcciones tipográficas o actualizaciones de información de contacto, pueden realizarse sin notificación previa, pero siempre se reflejarán en la fecha de "última actualización".
Contacto para Asuntos de Privacidad
Centro Comercial Zoco, Jose María Martorell, s/n
14005 Córdoba, España